Política de envío
Política de envíos de Shumi Biotech Oü
Última actualización: 20th April 2024
Tiempos de envío a diferentes destinos:
Europa:
- 2-4 días vía Fedex
- Hasta 14 días vía Asendia Priority Mail. (UK hasta 21 días)
USA & Canada:
- 2-5 días vía Fedex
- 14-30 días vía Asendia Priority Mail.
Resto del mundo:
- 3-7 días vía Fedex
- 14-30 días vía Asendia Priority Mail.
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1. Información general
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Nos esforzamos por enviar los pedidos el mismo día o al día siguiente del día en que se realiza el pedido. Nuestro horario de oficina habitual es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hora local de Estonia.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y se muestran en la página de pago. El coste del envío variará en función del método de envío elegido y de la dirección de entrega.
3. Métodos de entrega
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Nuestras opciones de envío son:
• Priority Post: para quienes buscan un equilibrio entre coste y rapidez.
• Servicios de mensajería: envíos a través de FedEx para entregas más rápidas y/o internacionales.
4. Seguimiento de tu pedido
Cada envío es importante para nosotros. Por eso, recibirás un correo de confirmación de envío en cuanto tu pedido esté en camino. Este correo incluirá un número de seguimiento que te permitirá comprobar el estado de tu entrega en la web del transportista correspondiente.
5. Envíos internacionales
Ofrecemos opciones de envío internacional con FedEx y Asendia Priority Mail. Ten en cuenta que los envíos internacionales fuera de la EU pueden estar sujetos a trámites aduaneros y pueden aplicarse costes adicionales.
6. Aduanas, aranceles e impuestos
Todos los gastos impuestos durante o después del envío fuera de la Unión Europea son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.). Los aranceles e impuestos varían según el país; consulta directamente con tu aduana local para estimar los posibles aranceles.
En la mayoría de los casos y países, la aduana no aplica aranceles; sin embargo, esto no se puede predecir antes de llegar al destino final.
7. Daños
Shumi Biotech Oü no se responsabiliza de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibes tu pedido dañado, contacta con el transportista para presentar una reclamación.
8. Preguntas
Si tienes cualquier pregunta sobre la entrega y el envío de tu pedido, contáctanos en hello@shumi.bio.