Politique d’expédition

Politique d'expédition pour Shumi Biotech Oü

Dernière mise à jour : 20th April 2024

Délais d'expédition selon les destinations :

Europe :
- 2-4 jours via Fedex
- Jusqu'à 14 jours pour Asendia Priority Mail. (UK jusqu'à 21 jours)

USA & Canada:
- 2-5 jours via Fedex
- 14-30 jours via Asendia Priority Mail.

Reste du monde :
- 3-7 jours via Fedex
- 14-30 jours via Asendia Priority Mail.

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1. Informations générales

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Nous nous efforçons d'expédier les commandes le jour même ou le lendemain du jour où elles ont été passées. Nos horaires d'ouverture habituels sont du lundi au vendredi, de 9h à 17h heure locale en Estonie.

2. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés et affichés sur la page de paiement. Les frais varient en fonction de la méthode d'expédition choisie et de l'adresse de livraison.

3. Méthodes de livraison

Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins. Nos options incluent :

• Priority Post : pour les clients qui recherchent un équilibre entre coût et rapidité.
• Services de coursier : livraisons assurées par FedEx pour des envois plus rapides et/ou internationaux.

4. Suivi de votre commande

Chaque envoi compte pour nous. C'est pourquoi vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande sera en route. Cet e-mail comportera un numéro de suivi qui vous permettra de vérifier l'état de votre livraison sur le site du transporteur concerné.

5. Expéditions internationales

Nous proposons des options d'expédition internationale avec FedEx et Asendia Priority Mail. Notez que les envois internationaux hors EU peuvent être soumis aux formalités douanières et que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

6. Douanes, droits et taxes

Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition en dehors de l'Union européenne sont à la charge du client (droits de douane, taxes, etc.). Les droits et taxes varient selon les pays ; nous vous invitons à vous renseigner directement auprès de vos douanes locales pour estimer les éventuels droits.

Dans la plupart des cas et des pays, les douanes n'appliquent pas de droits, mais cela ne peut être prévu avant l'arrivée à destination finale.

7. Dommages

Shumi Biotech Oü n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

8. Questions

Pour toute question concernant la livraison et l'expédition de votre commande, contactez-nous à hello@shumi.bio.